Business definitie

Markt
Dauphine & More opereert in de reisbranche waarbij het zich focust op particuliere consumenten. Deze markt wordt ook wel business to consumer-markt genoemd. Het product van Dauphine & More is het bieden van reizen aan particuliere consumenten. Het product reizen dient hierbij als eindproduct, en de particuliere consument als eindgebruiker. 

Techniek
De techniek van Dauphine & More bestaat uit twee niveau's. Namelijk uit niveau 1: kennis, en niveau 2: de product en dienst:

– Dauphine & More heeft kennis over de behoeftes en wensen van haar doelgroep. Daarnaast gebruikt Dauphine & More bepaalde kennis voor het optimaal bieden van haar diensten aan deze doelgroep. Het bieden van deze diensten sluiten bij de behoeftes en wensen. 

– Dauphine & More beidt de volgende diensten aan: reserveren, boeken en verzorgen van een vakantie. Door het gebruik van een app kunnen klanten hun reisverzekeringen beheren en waar nodig aanpassen. Daarnaast kunnen klanten met deze app reiservaringen delen door te vloggen, bloggen of door foto's te delen. 

Problemen/behoeften
Vakantie is een periode die bedoeld is voor het hebben van geen zorgen, en dat begint al vroeg. Het hebben van geen zorgen kan gezien worden als de primaire behoefte van de doelgroep van Dauphine & More. Daarnaast verlangt de doelgroep naar persoonlijke aandacht, en producten/diensten die bij haar of zijn behoefte passen. 

Berekeningen kengetallen

• Numerieke distributie = 30 / 350 = 0,0857
• Gewogen distributie = 28.000 / 30.000 = 0,9333
• Omzet- of afzetaandeel = 0,10
• Selectie-indicator = 93,33 / 8,57 = 10,89
• Marktaandeel = 0,9333 x 10,89 x 0,10 = 10,16%